Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales realizado a través de los sitios web www.hotels001.com

NOTA: La presente política de privacidad se refiere exclusivamente a los tratamientos de datos personales realizados a través de los Sitios Web del responsable del tratamiento. Los tratamientos derivados de la relación de hospedaje presencial (registro de viajeros, videovigilancia, etc.) se informan mediante la cláusula informativa específica facilitada al huésped en el establecimiento.

1. CORRESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recogidos a través de los Sitios Web son tratados de forma conjunta por las siguientes entidades, que actúan como corresponsables conforme al artículo 26 del RGPD:
RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO: FuerteItaka, S.L. y New Fit Canarias, S.L.

Empresa 1: FuerteItaka, S.L.
NIF: B76108125
Domicilio: C/ Baja de los Erizos 2– Costa Calma, Pájara – 35627 (Las Palmas de Gran Canaria)
Email: admin@nfitcanarias.com
Teléfono: 928 875 642
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 151, Folio 191, Sección 8, Hoja Registral 6805, Inscripción 1.

Empresa 2: New Fit Canarias, S.L.
NIF: B76255611
Domicilio: C/ Baja de los Erizos 2 – Costa Calma – 35627 (Las Palmas)
Email: admin@nfitcanarias.com
Teléfono: 928 875 642
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Puerto del Rosario, Sección 8, Hoja Registral 7758, Inscripción 1. Boletín 220, Hoja 487752.

Sitios web: www.hotels001.com

Delegado de Protección de Datos (DPO): admin@nfitcanarias.com

Ambas entidades han suscrito un acuerdo de corresponsabilidad que determina los fines y medios del tratamiento, así como las responsabilidades respectivas. El contenido esencial de dicho acuerdo se pondrá a disposición del interesado que lo solicite.

2. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)

Los corresponsables del tratamiento tienen designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), con quien puede contactar para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales en la siguiente dirección de correo electrónico: admin@nfitcanarias.com
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Correo electrónico: admin@nfitcanarias.com
Puede dirigirse al DPO para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales o al ejercicio de sus derechos.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

A través de los Sitios Web, tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Formularios de contacto y solicitudes de información
Gestionar las consultas, solicitudes de información y comunicaciones remitidas por el Usuario a través de los formularios disponibles en los Sitios Web.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). El Usuario consiente el tratamiento al enviar voluntariamente el formulario.

3.2. Gestión de reservas online
Gestionar las reservas de alojamiento y servicios complementarios (restauración, fitness, bienestar) realizadas a través de los Sitios Web o de plataformas de reserva integradas.
Base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

3.3. Club de Fidelización
Gestionar la inscripción, participación y mantenimiento en el Club de Fidelización: registro de miembros, acumulación y canje de puntos o ventajas, personalización de ofertas y comunicaciones segmentadas basadas en el historial de reservas y preferencias del usuario.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). La inscripción es voluntaria y el consentimiento puede revocarse en cualquier momento solicitando la baja del Club.

3.4. Comunicaciones comerciales y email marketing
Envío de comunicaciones comerciales electrónicas (newsletters, ofertas, promociones, novedades) sobre los servicios de los corresponsables del tratamiento por correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes.
Base jurídica: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI-CE). El Usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada comunicación o contactando al DPO.

3.5. Navegación y cookies
Recogida de datos de navegación a través de cookies y tecnologías similares para análisis estadístico, personalización y publicidad. Véase la Política de Cookies para información detallada.
Base jurídica: interés legítimo para cookies técnicas (art. 6.1.f RGPD, art. 22.2 LSSI-CE); consentimiento para el resto de cookies (art. 6.1.a RGPD, art. 22.2 LSSI-CE).

4. DATOS RECOGIDOS A TRAVÉS DE LOS SITIOS WEB

• Formularios de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, mensaje de consulta.
• Reservas online: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, fechas de estancia, número de huéspedes, preferencias de alojamiento, datos de pago (procesados por pasarela de pago segura; el responsable del tratamiento no almacena datos completos de tarjeta).
• Club de Fidelización: datos identificativos, correo electrónico, historial de reservas y consumos en los establecimientos del responsable del tratamiento, preferencias, puntos acumulados.
• Email marketing: nombre, correo electrónico, datos de interacción con las comunicaciones (apertura, clics), fecha de alta y baja.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de acceso (véase Política de Cookies).

5. DESTINATARIOS

• Empresas (FuerteItaka, S.L. y New Fit Canarias, S.L.): comunicación entre corresponsables para la gestión conjunta de reservas, Club de Fidelización y comunicaciones comerciales.
• Encargados del tratamiento: prestadores de servicios que acceden a datos por cuenta de los corresponsables, con contratos suscritos conforme al art. 28 del RGPD:
  – Plataformas de gestión hotelera (PMS/Channel Manager).
  – Pasarela de pago segura.
  – Plataforma de email marketing.
  – Proveedor de servicios de alojamiento web (hosting).
  – Herramientas de análisis web (Google Analytics).
  – Asesorías externas.
• Administraciones Públicas: cuando exista obligación legal (AEAT, Juzgados y Tribunales).

No se realizarán transferencias internacionales de datos salvo las derivadas del uso de herramientas de terceros (Google Analytics, plataformas de email marketing), garantizándose las garantías adecuadas del Capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo, EU-US Data Privacy Framework o decisiones de adecuación, según corresponda).

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

• Formularios de contacto: hasta la resolución de la consulta y durante los plazos de prescripción legal (3 años, art. 1967 del Código Civil).
• Reservas online: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos de prescripción (5 años, art. 1964 del Código Civil; 4 años, Ley 58/2003, General Tributaria).
• Club de Fidelización: mientras se mantenga la condición de miembro activo y, tras la baja, durante los plazos de prescripción legal.
• Email marketing: hasta la revocación del consentimiento o solicitud de baja.
• Datos de navegación: según la duración de cada cookie (véase Política de Cookies).

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD y los artículos 12 a 18 de la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso (art. 15 RGPD): conocer si tratamos sus datos y obtener copia.
• Rectificación (art. 16 RGPD): corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (art. 17 RGPD): solicitar eliminación cuando ya no sean necesarios.
• Oposición (art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento, incluido el marketing directo.
• Limitación (art. 18 RGPD): solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad (art. 20 RGPD): recibir datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo (art. 7.3 RGPD).

Para ejercer sus derechos, diríjase al Delegado de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico a admin@nfitcanarias.com, o por escrito a C/ Baja de los Erizos Nº2 – Costa Calma, Pájara – 35627 (Las Palmas de Gran Canaria), adjuntando copia de su documento de identidad. La solicitud será atendida en el plazo máximo de un mes desde su recepción (art. 12.3 RGPD), pudiendo ampliarse dos meses adicionales en caso de complejidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid – www.aepd.es – Tel. 901 100 099.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los corresponsables del tratamiento han implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, entre otras: cifrado de comunicaciones (SSL/TLS), control de accesos, copias de seguridad, políticas de contraseñas, formación del personal y evaluaciones periódicas de seguridad.

9. REDES SOCIALES

puede disponer de perfiles en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, etc.). El tratamiento de datos de seguidores será el que cada plataforma permita a los perfiles corporativos, conforme a sus propias políticas de privacidad. No se extraerán datos sin consentimiento expreso. Las condiciones de uso y privacidad de cada red social son responsabilidad de sus respectivos titulares.

10. MODIFICACIONES

Los corresponsables del tratamiento se reservan el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la AEPD o del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD). Los cambios significativos serán comunicados en los Sitios Web.

Última actualización: mayo 2026